Тёплая (d_v_temnote) wrote in iherbfans,
Тёплая
d_v_temnote
iherbfans

Categories:

Есть ли надежда выбить бесплатную доставку?

Квест такой: очень-очень нужен был некий продукт "N". Чтоб оправдать его доставку (учитывая, что у него и вес еще не самый маленький), как обычно, в заказ напихано всякого другого, без чего и вовсе можно было прожить.
После оплаты на следующий день получаю письмо - пардоньте, "N" внезапно не оказалось на складе, так что мы всё отправили без него.
Я в шоке, канечна - то, ради чего собирался весь заказ, мне таперича надо заказать отдельно, еще и оплатить доставку.
Во всех других магазинах, ежели возникала такая ситуация, меня всегда спрашивали - че делать будем? Положите что-то на замену, откажетесь совсем или так отправляем? А тут даже не согласовали ничего. Обидно, что аналогов-то дофига, могла бы тупо заменить и все.

Кто-нибудь был в такой ситуации?
Есть шанс выбить бесплатную доставку на нужный продукт?

АПД
Отправила претензию.
Ответ - ну вот бывает, так получилось.
Я - это нехорошо, и  я не хочу оплачивать доставку одного продукта теперь.
Ответ - ну это же редко, ничего страшного.
Я - меня такой ответ не устраивает, сорри.
Ответ - но вы могли же отменить заказ.
Я - за те 5 секунд, которые прошли между оповещением, что товара нет и подтверждением, что заказ отправлен? (реально так и было, причем было это в два часа ночи).
Ответ - нуууу ладно, 50% доставки оплатим.
Я - простите, но ошибку оплачивает тот, кто ее совершил. Меня устроит 100%.
Ответ - ладно, черт с вами, 100% но только чтоб в заказе был только этот продукт.
На самом деле шагов было больше, то есть бодалась дольше.
Жлобство, конечно. И смешно, что "только этот продукт закажите, тогда компенсируем доставку". А ведь кому выгодно чтобы я заказала больше? Им. Но нет, дело принципа.
Tags: доставка
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 9 comments