iherb - отзывы о покупках (thaaaw) wrote in iherbfans,
iherb - отзывы о покупках
thaaaw
iherbfans

Category:

Бонус лояльности

Ситуация такая. Сделала заказ, он завис на несколько дней в сборке. Одна позиция была в стоке в 1 экземпляре и, видимо, на мне закончилась. Сейчас решила заказ отменить и перезаказать без этой позиции (с заменой). При этом бонус лояльности за удаленный заказ не отменился, а, наоборот, перешел в доступные. У кого-нибудь так было? Может ли такое быть, что я отменила уже отправленный заказ? Ну мало ли, может сборщик забыл проставить отметку об отправке. Или это просто глюк бонуса лояльности? Просто не понимаю, что делать, отменять перезаказанное? В поддержку, конечно, написала, но пока они ответят. А мне две почти одинаковые посылки никак не нужно.

Ситуация разрешилась. Поддержка пока не ответила, но лишнее оказалось не лишним. Заказов было сделано несколько одновременно и похоже в этом заказе был использован предыдущий бонус лояльности, который и вернулся на счет (после отмены не видно дополнительных скидок в заказе, поэтому я его там не увидела). И который по случайному совпадению оказался равен бонусу, начисленному за отмененный заказ. Поэтому я и подумала, что он перешел из ожидаемых в доступные. Я сама запуталась в этих бонусах)) а вот почему он не учелся в новом заказе, который был сделан после отмены, я не поняла.
Tags: оформление заказа, потрындеть, прошу совета
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments