ru6enka (ru6enka) wrote in iherbfans,
ru6enka
ru6enka
iherbfans

Неприятность

Сегодня пришли 3 посылки: от 17/11, 20/11 и 9/12 (последняя удивила и неприятно - самая быстрая доставка за последние месяцы, но при этом такая лажа с двумя товарами...). В то же время посылки от 30/11 и 1/12 ещё не доставлены.
Так вот, в посылке от 9/12 нет заказанных для собак капель от блох - ради них со скидкой и составляла корзину =( Вместо этого положили чай! Чай, который мне нафиг не нужен, и который стоит раза в 3 дешевле, чем капли! Я никогда не заказываю чаи на iherb - сколько пробовала разных, не нравятся совсем =( Может, это "опыт - сын ошибок трудных", т.е. бывшая работа в китайской чайной с отличными чаями, не знаю.
Дальше: заказала для свекрови перчатки для спа - пришли совсем не такие: даже внешне и упаковка выглядят дешевле =/

Написала в чате тех.поддержки - с пятого раза с телефона мне удалось получить ответ: изнервничалась вся за это время =((( Сначала написала в App-приложении, прикрепив фото содержимого посылки, и во время отправки меня посылают на сайт из-за технической невозможности обработать запрос =(
В одном браузере меня выкидывает из чата в середине переписки 2 раза - не получила ответ =( Открыла другой браузер и наконец-то, начав опять сначала, смогла довести переписку до ответа по теме...
Мне сразу же предложили возместить траты за капли, но мне-то нужен именно товар, а не возмещение! На что был получен ответ, мол, ничем помочь не можем, заказывай снова. Ок, выдохнула, и пишу, мол, я-то могу заказать, но цена-то будет совсем не такая, как в день скидок. Мне ответили, что перед следующим заказом я должна буду им написать сообщение о желании купить снова эти злосчастные капли от блох, и тогда они предоставят мне 20% на этот товар.
И вот тут я не понимаю - как это будет технически? Кто-то сталкивался с такой комбиной?

Неприятно, что жду скидки на какой-то товар, тщательно выбрав его перед этим, потом корзину эту составляю из того, что мне, действительно, сейчас будет нужно, при этом пытаясь вместить всё в допустимые 1814гр., затем посылки жду по месяцу минимум, а приходит то, что нафиг не нужно - тоже самое было в октябре =/ Хорошо хотя бы, что всё в этот раз целое и полное.

Tags: прошу совета
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 33 comments