Мышка (nindoz) wrote in iherbfans,
Мышка
nindoz
iherbfans

Category:

Сбой в системе на прошлой неделе_Обратная связь от iherb

В продолжение к этому посту имею информацию. http://iherbfans.livejournal.com/2828904.html#comments

Я, по своей тупости, таки не заметила, что вместо 8.00$ у меня в доставке стоит 29.72$ и оформила заказ.
Очнулась только в тот момент, как списались деньги в умопомрачительном количестве.
Решила написать и вот что получила в ответ:

"Добрый день Нина,

Спасибо за обращение в службу поддержки Iherb.

Мы приносим наши извинения за неудобства. Данное списание произошло по ошибке нашей системы. Для вас доставка данного заказа будет бесплатной. Сумма за доставку возвращена на вашу кредитную карту. Банк обрабатывает возврат в течение 2-3 рабочих дней, вы также можете связаться с вашим банком, чтобы уточнить данные сроки.

Всего вам наилучшего и приятных будущих покупок на iherb".

"Здравствуйте, Nina Solovyeva,

Мы хотели бы сообщить Вам о переводе суммы в размере $29.72 Этот сумма должна появиться на счету в течение 48 часов.
Обратите внимание: сумма возврата будет равна сумме, оплаченной при заказе. В случае возмещения других заказов, Вы получите отдельное письмо для каждого из заказов.

Здорового дня!

С уважением,

iHerb Management
7825 Indian Street Moreno Valley, CA 92551, U.S.A
phone:951.616.3600 Fax: 951.616.3601"

Tags: доставка
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 9 comments