December 8th, 2014

Средства для умывания от Andalou

DSC09689

Сегодня хочу рассказать про пенку для умывания и тоник для лица от Andalou из серии для чувствительной кожи 1000 роз.

Collapse )

тьфу-тьфу

Ситуация с доставкой в РФ BoxBerry покупок стоимостью до 40$

Получила официальный ответ из ТС на запрос по своей проблеме (BoxBerry до пункта выдачи в МСК вместо 8$ упорно 29$, и непоправимо никак, только, если забивать корзину более, чем на 40$ или иметь копеечный вес посылки):
Collapse )

Проблема, естественно, не устранена, и по всем признакам даже не собирается.

Теперь собственно интересует:

1. В условиях подобного бардака (а у меня именно такое впечатление сложилось после прочтения их страницы на фейсбук - они сами сейчас ни черта не понимают), можно ли верить тому, что они теперь отвечают? Какова вероятность, что после оплаты заказа с доставкой в 30$ мне будет сказано: "Упс, оказывается цены действительно изменились, просто наши сотрудники не знали и думали, что это технический баг, поэтому примите извинения, бай-бай"?

2. Я никогда не пользовалась системой возврата. Как это технически происходит: оплата-скриншот-письмо в ТС-возврат денег (разницы) на карту, или нужны еще какие-то подтверждения? В какие приблизительно сроки возвращают?

3. Переговоры о возврате разницы можно вести с русской ТС или нужно именно с американцами?

________________________________

ПС:

Anna (iHerb.com Customer Service)

Dec 08 17:00

Добрый день Виктория,

Спасибо за ваше терпение. Я направила запрос в наш отдел IT повторно. Вам предоставлена бесплатная доставка за ваш заказ - 0000000. Сумма за доставку списалась с общей суммы заказа, которая будет снята после отправления посылки с нашего склада. Вам также было отправлено подтверждение вашего заказа с новой суммой.

Мы приносим наши извинения еще раз.

С уважением,

Kind Regards,

Anna D.
Customer Service
iHerb.com


И самое главное: УРАААА!

pansies

И еще одна история об очередной посылке

Всем привет!

Расскажу еще об одной посылочке, в которой ко мне приехали следующие важные вещи :)

- Solgar, Ester-C Plus, 180 Tablets
- Solgar, Advanced Antioxidant Formula, 120 Veggie Caps
- Atkins, Endulge, Chocolate Coconut Bar, 5 Bars, 1.4 oz (40 g) Each
- St. Dalfour, Organic Strawberry Sauce, 10.6 oz (300 g)
- Benecos, Natural Kajal Eye Liner, Brown, 1.13 g
- E.L.F. Cosmetics, Under Eye Concealer & Highlighter, Glow/Medium, 0.17 oz (5 g)/0.17 (5 g)
- Sierra Bees, Organic Unflavored Beeswax Lip Balm, .15 oz (4.25 g)
- St. Dalfour, Organic Blueberry Sauce, 10.6 oz (300 g)
- Peanut Butter & Co., White Chocolate Wonderful, Peanut Butter Blended with Sweet White Chocolate, 16 oz (454 g)
- Surya Henna, Henna Cream, Hair Coloring & Hair Treatment, Black, 2.31 fl oz (70 ml)




2013-10-16 17.56.14_640x478


Collapse )
violet hat
  • yotale

Посылка в Россию, когда ее собирает чайник

Мне нужна помощь тех, кто живет в России.
Я собираю посылку родителям. Хотела отослать через боксберри (в их городе есть), но там требуется номер паспорта, если я правильно поняла. Поскольку предполагается подарок, это не такой уж хороший вариант. :-)))
Сколько времени идет обычная посылка - та, что за четыре доллара? Долго?
И еще вопрос - на витамины есть ограничения? Не экзотические, а вот Омега 3 и Q10?

Сыворотка против морщин, кислотный гель и бальзам-тинт.

Под катом отзывы о

Orjene Organics, CoQ10 OliveVitale, Maxi Anti-Oxidant Wrinkle Control Serum, 1 fl oz (30 ml)
Neoteric Cosmetics Inc, Alpha Hydrox, Oil-Free Treatment, 1.7 fl oz (50 ml)
Hurraw! Balm, Tinted Lip Balm, Black Cherry, .15 oz (4.3 g)
Collapse )

извините, но очередной пост нытья про работу сайта...

У меня уже несколько недель похоже не активируются доступные бонусы. Т.е. раньше ежедневно по чуть-чуть переходило из неактивных в доступные бонусы по ревордсам. Сейчас висит одна сумма уже несколько недель, причем бонусы с прошлого месяца, которые я не потратила, куда-то безследно заьтерялись, и бонусы со следующего месяца перешли в достпуные странным образом - не сплюсовались с прошлым месяцем и в разделе Суммированные - горит одна цифра, а в разделе с графиками - там покузывается цифра уже на много больше в активных бонусах.... очередной глюк... переслала свои вопросы тех службе жду.
Потом я сплюсовала все потраченные бонусы за прошлый месяц, действительно должны были остаться не потраченные, которые не учлись почему-то.
Ну я ради интереса вывела себе Эксель файл по всем месяцам, удалила в столбце все отменные бонусы и строчки с потраченными бонусами и ...вдруг сумма бонусов ни за один месяц не сходится.... это как так? Ну тоесть я автосумму столбца с бонусами в Экселе делаю... а она разнится с тем, что мне показывается на графиках в ревордс-аккаунте. Никто ради интереса не сверял данные с Эксель файла и данные с графиков на сайте?
Я уже совсем ничего не понимаю... почему застыла сумма доступных бонусов, почему не совпадают и куда-то деваются мои бонусы с прошлых месяцев... в общем система работает все также не совершенно :(

UPD
Всем читать FAQ про реферальную систему еще раз и внимательно, чтобы потом не страдать))))
http://iherbfans.livejournal.com/266957.html


"Потерянные" бонусы мои, оказывается ушли в налоги. Я написала письмо в тех поддержку, что не являюсь гражданином США.

Мы благодарим Вас за обращение в службу поддержки IHERB
Ваши средства разблокированы ,
Мы благодарим Вас за выбор iherb и желаем Вам приятных покупок !

Все на счету! Ура!
  • nindoz

Сбой в системе на прошлой неделе_Обратная связь от iherb

В продолжение к этому посту имею информацию. http://iherbfans.livejournal.com/2828904.html#comments

Я, по своей тупости, таки не заметила, что вместо 8.00$ у меня в доставке стоит 29.72$ и оформила заказ.
Очнулась только в тот момент, как списались деньги в умопомрачительном количестве.
Решила написать и вот что получила в ответ:

"Добрый день Нина,

Спасибо за обращение в службу поддержки Iherb.

Мы приносим наши извинения за неудобства. Данное списание произошло по ошибке нашей системы. Для вас доставка данного заказа будет бесплатной. Сумма за доставку возвращена на вашу кредитную карту. Банк обрабатывает возврат в течение 2-3 рабочих дней, вы также можете связаться с вашим банком, чтобы уточнить данные сроки.

Всего вам наилучшего и приятных будущих покупок на iherb".

"Здравствуйте, Nina Solovyeva,

Мы хотели бы сообщить Вам о переводе суммы в размере $29.72 Этот сумма должна появиться на счету в течение 48 часов.
Обратите внимание: сумма возврата будет равна сумме, оплаченной при заказе. В случае возмещения других заказов, Вы получите отдельное письмо для каждого из заказов.

Здорового дня!

С уважением,

iHerb Management
7825 Indian Street Moreno Valley, CA 92551, U.S.A
phone:951.616.3600 Fax: 951.616.3601"

  • elfiyca

Для мытья овощей. Сравнительный пост

IMG_4933

На фото все, чем я мою овощи/фрукты/зелень.
Если вы подбираете чтобы тяжелого и дешевого добавить в посылку с iHerb.com - это отличный вариант. Эти средства необходимы в каждом доме.
Collapse )

МИНЕРАЛЬНЫЙ ТИНТ ДЛЯ ГУБ И ТЕНИ/КАРАНДАШ ОТ ELF

Сегодня о декоративной косметике с айхерба. И опять про марку ELF. У меня с ней неоднозначные впечатления, то мимо, то отлично. В посте черно-серебристые тени/подводка и нюдовый тинт для губ без шиммера.


DSC_8260

Collapse )

Любимое, волшебное мыло South of France

Всем привет! Не могу все никак изменить своему любимому мыло с айхерба, а потому снова еще раз о нем - овальные волшебные камешки мыла South of France. В чем их секрет и о чем раскажут ароматы Цветущая Гардения и Горький Миндаль?



В чем тут секрет волшебства?

Collapse )