Марина (mila4) wrote in iherbfans,
Марина
mila4
iherbfans

Categories:

Атака на аккаунт

Здравствуйте, уважаемые!
Мой аккаунт в айхерб был атакован злоумышленниками. Войдя однажды, я увидела слишком большую для меня сумму Reward. Но я обрадовалась ,конечно, и попыталась сделать заказ однако заказ был отменён. Я вошла в свой профиль, и увидела ,что адрес электронной почты изменён на не знакомый мне. Я изменила адрес на прежней. А когда пыталась войти в следующий раз, мне указали, что аккаунт деактивирован. И вот мой вопрос: как обычно служба поддержки работает? Я писала, пыталась обойти бот в чате, писала на адрес русскоязычной поддержки, но ,к сожалению, мой аккаунт и ныне деактивирован. Лишь однажды мне ответил консультант ,который обещал разобраться, но прошло длительное время, меня это не устраивает. На сайте указано, что регламент 10 дней, неужели они так долго работают?
*Прошу прощения за ошибки, я надиктовываю, нет времени писать, к сожалению спасибо
Tags: оформление заказа, прошу совета
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments