?

Log in

No account? Create an account
 
 
24 Март 2011 @ 11:38
iherb - общая информация, правила заказа, доставка и проч.  


Магазин эко-продукции IHERB, находится в Америке, штат Калифорния, в городе Moreno Valley

Работает с 1996 года.
В магазине представлено более 35 000 наименований продукции от более чем 1200 ведущих производителей натуральных товаров. Складские площади на 33 тыс. кв. м.
UPD. Открылся ещё один склад.

Варианты оплаты: карты и платёжная система PayPal (оплата через PayPal не для всех стран, но со временем это может измениться) .

Доставка и её стоимость:
На данный момент в разные страны существуют разные виды доставки.
Какой вид доставки и по какой цене есть в вашу страну вы можете увидеть внизу, под корзиной.
В некоторые страны есть возможность отправки UPS, DHL или International Airmail with Tracking.
В некоторые только International Airmail без номера для отслеживания.
Максимальный вес тоже зависит от страны и вида доставки.

Часто бывают различные акции - бесплатная доставка, скидка на продукцию какой-то фирмы и тому подобное.

В случае если вы превысили разрешённый вес или стоимость товаров, опция выбора вида доставки будет "неактивная" и появится вот такая фраза - (Not Available - Please check total weight or price).

Shipping address
у вас может быть не один а несколько, у меня, например их несколько и в разных странах.
Если вы живёте например в Англии, а хотите отправить посылку в Израиль, то просто добавляете в ещё Address Book один адрес и при оформлении заказа выбираете его.

Товары уменьшающие стоимость доставки имеют пометку Shipping Saver - можно найти их список здесь.

Общая информация:
На сайте очень удобная поисковая система.
Можно выбирать товары по брендам Brand Names и по категориям (Supplements - Витамины и добавки, Bath и Beauty - Косметика, Grocery - Бакалея и многое другое).
Кроме того можно сортировать выбранные продукты по рейтингу, цене, весу, покупаемости и проч.

Основные разделы:

Supplements Bath & Beauty Food & Grocery kids Health Conditions
Pets Weight Loss Aromatherapy SuperFoods Sports


В верхней части сайта:
New Products - информация о новых товарах. Чтобы узнать последние обновления отсортируйте по Newest.
Daily & Weekly - специальные предложения, актуальные скидки и акции.
Best Sellers - самые популярные продукты.
Try & Save - "пробники", а иногда и полноразмерные продукты по низкой ознакомительной цене.


У каждого товара есть:
Product Overview - описание, состав, рекомендации по применению.
Product Reviews - отзывы покупателей и рейтинг, почитать отзывы можно нажав на звёздочки рейтинга.
Write Reviews - После нажатия на звёздочки рейтинга появляется кнопка Write Reviews - тут вы можете оставить свой отзыв, но только в том случае, если данный продукт был вами ранее заказан.

У каждого товара кроме описания есть следующая  информация:

Specifications
  • Shipping Weight:  - вес товара в фунтах и кг. Shipping вес зависит от объёма товара, так называемый "объёмный вес".
  • Package Quantity: - количество товара в упаковке
  • Dimensions:  - размеры (объём) и реальный вес.
  • Expiration Date: - срок годности.

Так же есть ссылка на сайт производителя - Visit Manufacturer's website », там можно найти более полное описание товара, задать вопросы непосредственно фирме производящей данный продукт.

Система скидок/реферальная система:
На данный момент на сайте отменен бонус для VIP покупателей, но действует бонус лояльности, размер его периодически меняется и составляет 5-10%.
Бонус лояльности будет применён к вашему следующему заказу, после отправления текущего заказа.
Бонус лояльности действует 60 дней с даты вашей последней покупки.

Реферальная система работает следующим образом:
при первой покупке в iHerb Вам присваивается реферальный код. Например мне был присвоен код - IRI915.
Любой, кто при первой покупке воспользуется Вашим кодом, получит скидку на свой первый заказ 5$ или 10$ в зависимости от суммы заказа - меньше/больше 40$.
Сейчас использование реф. кода не даёт скидку на первую покупку.
UPD. С апреля месяца 2017 года некоторые коды дают 5% скидки на любою покупку, код IRI915 например её даёт.

Если кто-то сделает покупку, нажав на ссылку, содержащую ваш реферальный код - вы получите % от стоимости покупки на ваш баланс. Процент периодически изменяется.

В начале действия реферальной системы она была четырехуровневая и схематично выглядела так:
iherb_партнерская_программа

В процессе принцип работы реф. системы постоянно менялся, но всегда действует так, что даёт возможность заработать на отчётах о своих покупках.

За махинации с реферальной системой сайт IHERB блокирует реферальный код.

Обсуждения махинаций с реферальной системой категорически запрещены в этом сообществе.

Способы связи со службой поддержки сайта - Customer Service:
- russia@iherb.com - русскоязычная поддержка
- info@iherb.com - англоязычная поддержка
Contact us - форма обращения через сайт (на английском) 
- Facebook
- Чат (на английском языке):

Live ChatNeed help? Live Chat now!



Буду благодарна, если вы используете мой код при заказе: IRI915


Удачных покупок!

 
 
 
siroejka1siroejka1 on Февраль, 24, 2011 10:31 (UTC)
большое спасибо за подробную информацию!
oh_miriam, большое спасибо за ваш труд! так подробно все рассказано, с картинками, видео.. да еще и на русском :) большое вам спасибо!
@>--
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Февраль, 24, 2011 11:52 (UTC)
Re: большое спасибо за подробную информацию!
на здоровье :)
Snow White: lovecurlesque on Март, 26, 2011 15:25 (UTC)
Спасибо! В качестве благодарности использовала Ваш код)
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Март, 26, 2011 17:06 (UTC)
И вам спасибо и удачных покупок :)
(Подозрительный комментарий)
Маринаmila4 on Апрель, 22, 2011 04:20 (UTC)
скажите, а если про оформлении у меня некуда вбивать чужой код этот на скидку, но сам он присваивает мне мой код и предоставляет сразу скидку 5 долл?
iHerb - oh_miriam on Апрель, 22, 2011 05:30 (UTC) (Развернуть)
iHerb - mila4 on Апрель, 23, 2011 01:39 (UTC) (Развернуть)
ждулияtaelet on Июнь, 29, 2011 12:20 (UTC)
так, теперь немного начинаю понимать. от каждого, кто воспользуется моим кодом, мне начисляется 4% от первой и всех остальных покупок данного клиента, так?
и все-таки если я хочу сделать второй, третий заказ, но мои кодом никто не воспользовался - скидик никакой мне не будет?
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Июнь, 29, 2011 12:34 (UTC)
/от каждого, кто воспользуется моим кодом, мне начисляется 4% от первой и всех остальных покупок данного клиента, так?/
именно так. В течении года по 4% от суммы покупки реферала первого уровня, потом, через год по 1%. Далее так - тот, кто взял ваш код, получил свой. Свой он передал кому-то ещё и вы всё равно получаете за это бонус, но уже в сумме 3% и так далее.

/и все-таки если я хочу сделать второй, третий заказ, но мои кодом никто не воспользовался - скидик никакой мне не будет/
реферальной скидки нет, она даётся только за то, что вы им привели клиента. И поступает в доступные через 30 дней, после того, как ваш реферал сделал покупку. Но у них там есть текст, что если быдыт жалобы на вас, как на спамера, то они имеют право отменить ваше участие в реферальной системе. То етсь сильно навязчивво и спамом свой код лучше не распространять :)))

но всегда надо смотреть на главную страницу, там публикуются еденедельные, а иногда и ежедневные доп. скидки на что-то. Например сейчас есть так:
Weekly Special Extra 10% off the entire selection of Omega 3-6-9 Products
Хавтра уже будет другая скидка, потому что эта до 29/07.
И ещё смотрите тут:
http://www.iherb.com/Super-Specials?x=1
тут публикуют тоже много разных скидок.

То есть скидки делятся на 2 - реферальные и их обычные, публикуемые в разделе Specials.
iHerb - kottima on Август, 6, 2011 20:53 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Август, 6, 2011 21:08 (UTC) (Развернуть)
iHerb - kottima on Август, 7, 2011 14:50 (UTC) (Развернуть)
iHerb - green_gluk on Август, 21, 2011 17:49 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Август, 21, 2011 18:10 (UTC) (Развернуть)
iHerb - green_gluk on Август, 21, 2011 18:42 (UTC) (Развернуть)
Ленаlenutzik on Сентябрь, 25, 2011 18:13 (UTC)
oh_miriam,у меня, как у новичка, назрело 2 вопроса:

1. При оплате первой покупки у меня автоматом высветилась скидка в 5 $ и уже был указан чей-то код.Я тыкала так и сяк, но мне не удалось обнаружить как внести тот код, который я хочу. Я написала в поддежку, пока молчат. Это что, нововведение? Теперь коды раздают автоматом?

2 Я хочу открыть эккаунт своим родителям и соответственно занести свой новоприобретенный код. Физический адрес у нас разный, фамилии и карточки тоже. Единственное то, что моя кредитка до сих пор привязана к родительскому адресу. Т.е. Billing address будет одинаковым. Насколько правомерно ожидать проценты?
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Сентябрь, 25, 2011 18:42 (UTC)
1. просто вы прошли по какой-то реферальной сслыке и код вставился автоматом. Посмотрите.ю вот тут мы обсуждали это:
http://iherbfans.livejournal.com/35721.html?nc=21#comments
Проще говоря - очистите корзину, а потом добавляйте те продукты. что хотели, но проверяйте, чтобы в конце каждой ссылки не стоял бы код.

2. Если оплата будет с одной кредитки система не примет. ТО есть второй аккуант будет считатся вторым ващим аккаунтом, не смотря на разные адреса и имена и в нём ен будет поля, куда вводить код.
iHerb - lenutzik on Сентябрь, 26, 2011 08:09 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 08:14 (UTC) (Развернуть)
iHerb - lenutzik on Сентябрь, 26, 2011 09:24 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 09:32 (UTC) (Развернуть)
iHerb - lenutzik on Сентябрь, 26, 2011 09:45 (UTC) (Развернуть)
получилось! - oh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 09:55 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Сентябрь, 25, 2011 18:45 (UTC) (Развернуть)
iHerb - lenutzik on Сентябрь, 26, 2011 09:46 (UTC) (Развернуть)
С оказией...: Sorciere calinene_moyo on Сентябрь, 26, 2011 04:30 (UTC)
Здравствуйте!

Сообщество я нашла уже после того, как набрала корзину- у меня вышло аж на 4,5 кг. Надпись "International Airmail Not Available" появилась, но я подумала, что другой службой сможет уйти, не видела про ограничение в 1850 гр. Думала, не разбить ли посылку на 2 (для надежности). А получается, надо на 3 делить, чтоб по весу прошло? Или все же есть другая доставка, которой можно отправить 4,5 кг?
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 07:05 (UTC)
В большинство стран есть ограничение по весу, 4,5 кг одной посылкой не отправят. Пока нет варианта другой достравки, только разбивать на три.

Вот я в посте написала как раз:

Стоимость доставки:
3 фунта (до 1400 грамм) - 4$
Свыше 3 и до 4 фунтов (до 1850 грамм) - 6$.

Была временная акция, возможно будет повторяться - 1 фунт (до 500 грамм) - 2$

Вес покупок легко контролировать прямо в корзине (внизу справа), если вместо этого:

International Airmail: $4.00
Orders up to $80.00, and 4 pounds (1814 grams)
Flat $4.00! Very Reliable, But No Tracking
Takes 1-4 weeks, 10 days to Europe and Pacific

у вас появляется вот это:

International Airmail Not Available
Orders up to $80.00, and 4 pounds (1814 grams)
Flat $4.00! Very Reliable, But No Tracking
Takes 1-4 weeks, 10 days to Europe and Pacific

Это говорит о том, что вы превысили ограничение по весу или стоимости.
iHerb - oh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 07:10 (UTC) (Развернуть)
iHerb - ne_moyo on Сентябрь, 26, 2011 07:24 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 07:32 (UTC) (Развернуть)
iHerb - ne_moyo on Сентябрь, 26, 2011 08:22 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Сентябрь, 26, 2011 08:49 (UTC) (Развернуть)
iHerb - ne_moyo on Сентябрь, 26, 2011 15:12 (UTC) (Развернуть)
Оляinbell on Октябрь, 4, 2011 07:50 (UTC)
Объясни пожалуйста мне тупой, что такое кредит 300 долларей (ну или 600)? Как он накапливается?
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Октябрь, 4, 2011 07:58 (UTC)
Сейчас объясню - ты при первой покупке использовала код на скидку (вроде бы мой, я не помню :)), правильно?
Теперь тот, чей код ты использовала получает бонус с каждой покупки, которую ты делаешь, так как сайт считает, что этот человек тебе его разрекламировала и привёл им нового клиента. А они сами себя нигде не рекламируют, экономят на рекламе, но платят бонусы за новых клиентов.

Ты при первой покупке получила свой реферальный код, который тоже можешь передать новому покупателю и получить от его покупок бонусы. Если общая сумма этих бонусов достигнет 600 долларов (не важно за какой срок), то по законам Америки, ты с этого дохода должна платить налог, если ты американская гражданка. Если не американская, то нет.

Если же ты так круто разрекламировала свой код и у тебя за месяц накопилось в Available Rewards 300$ и выше, то их могут выслать тебе чеком.
Но чаще всего эти бонусы радостно используются на повседневные закупки и не накапливаются :))
iHerb - inbell on Октябрь, 4, 2011 08:01 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Октябрь, 4, 2011 08:05 (UTC) (Развернуть)
iHerb - inbell on Октябрь, 4, 2011 08:07 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Октябрь, 4, 2011 08:23 (UTC) (Развернуть)
Милаlife_mila on Ноябрь, 6, 2011 06:32 (UTC)
скажите пожалуйста,
а когда накапливается определенная сумма реферальных баллов, можно ли ей полностью оплатить покупку? или только частично?
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Ноябрь, 6, 2011 07:43 (UTC)
Можно полностью, кроме пересылки, за пересылку платите вы, на неё не распространяются реферальные баллы. При этом у меня даже однажды вышла полностью бесплатная посылка, когда была акция - посылки стоимостью свыше 40$ пересылаются бесплатно. А у меня как раз накопилось к тому времени около 40 долларов в Available.
Но только обязательно реферальные баллы должны находиться в Available, а не в Pending.
ksysha_newksysha_new on Январь, 3, 2012 14:09 (UTC)
Я неуч и английским к сожалению не владею. Делала заказ и не доделала, на 3 ступени остановилась, у меня нет кредитной карты. как оплачивать тоже не поняла. наложенным платежом можно?
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Январь, 3, 2012 14:19 (UTC)
английским я тоже практически не владею, то есть знаю на уровне школьного курса, пользуюсь гугл переводчиком.
Без кредитной карты и без пей пала я не думаю, что вы можете вообще что-то купить по интернету. Во всяком случае я ни разу не слышала о наложном платеже в интернтешопинге. В случае с айхербом и пейпал не поможет, они с ним не работают. Нужка карточка.
iHerb - ksysha_new on Январь, 3, 2012 14:47 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Январь, 3, 2012 14:55 (UTC) (Развернуть)
Мечтательницаdream_territory on Январь, 12, 2012 12:00 (UTC)
Мирьям, подскажите пожалуйста как вставить в пост ссылку на товар и картинку, о котором хотела бы написать, и как сделать так, чтобы, человак нажав на эту ссылку автоматически зашел с моим кодом? Спасибо
А то хочется написать отчет,а никак :(
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Январь, 12, 2012 12:40 (UTC)
Берёте ссылку:
http://www.iherb.com/Doctor-s-Best-Best-Acetyl-L-Carnitine-588-mg-60-Capsules/28?at=0
и после 0 вставляете &rcode=XXX123, где XXX123 - ваш код.
то есть ссылка будет выглядеть вот так:
http://www.iherb.com/Doctor-s-Best-Best-Acetyl-L-Carnitine-588-mg-60-Capsules/28?at=0&rcode=XXX123

Картинки я вставляю так - кликаю на картинку на сайте и под ней появляется серыми буквами Save Image, нажимаю на неё, получаю отдельно картинку, если через симаджик пишите, то можно просто правой кнопкой и Copy, а потом уже в симаджик Paste. Или через любой сайт, которрый позволяет вставлять фотографии.

Edited at 2012-01-12 12:42 (UTC)
iHerb - dream_territory on Январь, 12, 2012 13:05 (UTC) (Развернуть)
Lika Demaeva: Бабочкаandilek on Февраль, 2, 2012 08:39 (UTC)
подскажите пожалуйста, а из каких источников может быть "other income"? Захожу сегодня проверить состояние реферальных денег, а у меня в графе "other income" красуется 100 долларов, причём они уже available. Вчера их точно не было :-) Что это - подарок от iherb? VIP-бонус?
0rcinus_orca: +10rcinus_orca on Февраль, 2, 2012 13:06 (UTC)
меня тоже этот вопрос интересует
iHerb - oh_miriam on Февраль, 2, 2012 13:16 (UTC) (Развернуть)
iHerb - nastiaverni on Февраль, 2, 2012 14:03 (UTC) (Развернуть)
iHerb - 0rcinus_orca on Февраль, 2, 2012 14:37 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Февраль, 2, 2012 19:02 (UTC) (Развернуть)
iHerb - nastiaverni on Февраль, 2, 2012 22:39 (UTC) (Развернуть)
Мечтательницаdream_territory on Март, 14, 2012 10:59 (UTC)
Я вот зашла в саммери и увидела что мне подарили 100$ и теперь у меня
Available Rewards: $113.60
Как мне ими заплатить при заказе? Никак не могу найти...
Спасибо
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Март, 14, 2012 11:05 (UTC)
Available Credit - доступный кредит (становится доступным через 30 дней после оформления покупки вашим рефералом).

http://iherbfans.livejournal.com/266957.html
"Реферальная система" пункт 4. Как и когда я могу использовать при покупке "реферальные доллары".
iHerb - dream_territory on Март, 14, 2012 11:11 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Март, 14, 2012 11:13 (UTC) (Развернуть)
iHerb - dream_territory on Март, 14, 2012 11:13 (UTC) (Развернуть)
Lauren: Улыбнисьylibnis on Апрель, 4, 2012 17:51 (UTC)
Добрый вечер.
Я сейчас собираю мою первую посылку.
Так вот, у меня внизу уже вписан чей-то referral code. Я не знаю как он туда попал, я его не вписывала. Я бы хотела вписать код моей подруги. Как мне изменить этот код, это возможно?
Спасибо заранее.
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Апрель, 4, 2012 18:07 (UTC)


Ответ есть тут - http://iherbfans.livejournal.com/266957.html

1. Хочу использовать определённый код на скидку, но прошла по чьей-то реферальной ссылке и теперь в корзине отображается другой код. Как его поменять?
Есть несколько вариантов это сделать:
- разлогиниться, собрать по новой корзинку и потом уже залогиниться, даст на выбор две корзинки старую и новую, выбрать новую и туда уже вводить новый код.
- очистите корзину, перед тем как добавить первый товар обратите внимание на то, как выглядит ссылка на него. Пример:
http://www.iherb.com/Now-Foods-Solutions-Cocoa-Butter-7-fl-oz-207-ml/495?at=0&rcode=IRI915. Замените те шесть знаков которые стоят после последнего знака "=", в данном примере - IRI915, на нужный вам код, после этого добавьте товар в корзину.

ЗЫ. Я видела вопрос в личке, но с телефона, а с телефона ссылку дать трудно.
iHerb - ylibnis on Апрель, 4, 2012 18:17 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Апрель, 4, 2012 18:21 (UTC) (Развернуть)
iHerb - ylibnis on Апрель, 4, 2012 18:28 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Апрель, 4, 2012 18:31 (UTC) (Развернуть)
Юлияamazonka_j on Апрель, 4, 2012 18:58 (UTC)
Подскажите, пожалуйста, что дает кнопка "Buy Later" в корзине? =) (Извините, если где-то писали, не смогла найти.) Давно покупаю на айхербе, только сейчас ее заметила.))
Куда попадают эти товары? Не могут ведь они просто удаляться, для этого есть крестик "Remove".
То есть я оформляю и оплачиваю заказ без этих товаров и потом они оказываются в "следующей" корзине или как?
Спасибо за помощь.)
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Апрель, 4, 2012 19:03 (UTC)
Эта кнопка переносит товар в виш лист, что соответствует смыслу "купить позже".
iHerb - amazonka_j on Апрель, 4, 2012 19:13 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Апрель, 4, 2012 20:19 (UTC) (Развернуть)
iHerb - amazonka_j on Апрель, 4, 2012 21:09 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Апрель, 5, 2012 06:18 (UTC) (Развернуть)
iHerb - amazonka_j on Апрель, 5, 2012 09:08 (UTC) (Развернуть)
iHerb - oh_miriam on Апрель, 5, 2012 09:15 (UTC) (Развернуть)
iHerb - amazonka_j on Апрель, 5, 2012 09:17 (UTC) (Развернуть)
adusha on Май, 6, 2012 12:47 (UTC)
Подскажите пожалуйста, а существует ли возможность на сайте одновременно комплектовать более, чем 1 корзину товаров? Сама искала - не нашла :)
Мирьям Полонскаяoh_miriam on Май, 6, 2012 13:13 (UTC)
насколько мне известно, такой возможности нет.
Есть ситуация если начать формировать корзину не залогинившись, то после того. как вы введёте пароль, он предложит на выбор обе корзины - одну, что вы набирали залогинившист, вторую без. И спросит - хотите вы 1-ую, 2-ую или объединить.
iHerb - adusha on Май, 7, 2012 08:58 (UTC) (Развернуть)